United Utilities แจ้งปัญหาท่อประปาแตกให้ลูกค้าทราบ

United Utilities แจ้งปัญหาท่อประปาแตกให้ลูกค้าทราบ

United Utilities ให้ข้อมูลอัปเดตแก่ผู้คนเกี่ยวกับการจ่ายค่าชดเชยหลังจากท่อประปาแตกใน Merseyside เมื่อเดือนที่แล้ว บางส่วนของSeftonและ North Liverpool ถูกทิ้งไว้เกือบสองวันโดยไม่มีน้ำ เนื่องจากคนงานถูกบังคับให้ขุดถนน Church Road, Litherland ก้อนใหญ่ หลังจากที่ถนนสายหลักถูกน้ำท่วมในเช้าวันเสาร์ที่ 23 กรกฎาคม ตอนนี้บริษัทน้ำได้ ส่งอีเมลถึงผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการขาดแคลนน้ำใช้

ทางบริษัทได้ยืนยันว่าผู้คนควรจะได้รับการชดเชยในอนาคตอันใกล้นี้พร้อมทั้งขอโทษสำหรับการหยุดชะงัก United Utilities 

ยังอ้างว่ามีการแจกจ่ายน้ำมากกว่า 120,000 ขวด มีการส่งข้อความโดยตรงถึงลูกค้า 280,000 ข้อความ และ 1,600 คนได้รับการติดต่อ “เชิงรุก” เนื่องจากพวกเขาลงทะเบียนในบริการลำดับความสำคัญที่บริษัทนำเสนอ

อีเมลที่ส่งถึงลูกค้ารายหนึ่งกล่าวว่า: “ฉันอยากจะขอโทษอย่างจริงใจสำหรับการหยุดชะงักของการจ่ายน้ำของคุณในช่วงสุดสัปดาห์ของวันที่ 23 และ 24 กรกฎาคม เราทราบดีว่าการไม่มีน้ำเป็นระยะเวลานานนั้นเป็นความไม่สะดวกอย่างแท้จริงสำหรับลูกค้าของเรา และฉันต้องการอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น “ปัญหาเกิดจากท่อส่งน้ำขนาดใหญ่แตกในช่วงเช้าตรู่ของวันเสาร์ ท่อขนาด 24 นิ้วนี้อยู่ที่ถนนเชิร์ชในลิเธอร์แลนด์และจ่ายน้ำให้กับหลายพื้นที่ของครอสบี ลิเธอร์แลนด์ เนเธอร์ตัน วอเตอร์ลู และบางส่วนของ พื้นที่โดยรอบ.

“เนื่องจากขนาดของท่อ ความเสียหายที่เกิดขึ้น และน้ำในจุดเดิม การซ่อมแซมจึงใช้เวลานานกว่าที่เราต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าเราสามารถทำงานได้อย่างปลอดภัยที่ไซต์งาน นอกจากนี้ ยังเป็นการซ่อมแซมที่ซับซ้อน ต้องใช้ ขุดขนาดใหญ่แล้วส่วนของท่อที่จะลบออกและแทนที่

“ทีมงานของเราดำเนินการซ่อมแซมอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งสุดสัปดาห์ และเรายังใช้กองเรือบรรทุกน้ำ 33 ลำของเราในการฉีดน้ำเข้าไปในท่อตามสถานที่ต่างๆ เพื่อพยายามรักษาลูกค้าให้มีน้ำใช้ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เราจัดตั้งสถานีน้ำดื่มบรรจุขวดและแจก น้ำดื่มมากกว่า 120,000 ขวด

“เราส่งข้อความโดยตรงกว่า 280,000 ข้อความไปยังลูกค้าทุกรายที่เรามีรายละเอียดการติดต่อ เพื่อให้พวกเขาทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ เรายังติดต่อเชิงรุกกับลูกค้า 1,600 รายที่ลงทะเบียนในโครงการ Priority Service ของเรา

“อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าการหยุดชะงักจะส่งผลกระทบต่อกิจวัตรประจำวันของคุณ และฉันอยากจะขอโทษอย่างจริงใจและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับค่าชดเชยที่เราจะส่งให้คุณในเชิงรุก

“เรามีตัวบันทึกข้อมูลจำนวนมากทั่วทั้งเครือข่ายในท่อของเรา ดังนั้นเราจึงเห็นได้ว่าใครกำลังประสบกับปัญหาการหยุดชะงัก ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง และสิ่งนี้ช่วยให้เราระบุระยะเวลาที่คุณได้รับผลกระทบและเราต้องชำระเงินเท่าไหร่จากข้อมูลของเรา เราพบว่าคุณสูญเสียการจัดหาอย่างต่อเนื่องเป็นเวลานานกว่า 24 ชั่วโมง ซึ่งหมายความว่าเราจะชำระเงินให้ตามมาตรฐานการบริการที่รับประกันของเรา 60.00 ปอนด์

“คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ จำนวนเงินทั้งหมด 60.00 ปอนด์จะถูกโอนเข้าบัญชีธนาคารที่คุณชำระค่าน้ำประปาภายใน 3 วันทำการ หากคุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้ โปรดอย่า ลังเลที่จะโทรหาทีมของเราที่ 0345 072 6085 (8.00-16.00 น. วันจันทร์ถึงวันศุกร์)”

พ่อผวาเมื่อพบว่า ‘เสียงเกา’ คือหนูกินที่นอนของเขา

พ่อของลิเวอร์พูลคนหนึ่งกล่าวว่าการรบกวนของหนูส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตและร่างกายของครอบครัวเขา พ่อผู้ไม่ประสงค์ออกนามอาศัยอยู่กับครอบครัวใกล้สวนสาธารณะ Stadt Moers ในPrescot เขากล่าวว่าหนูได้ปกคลุมบ้านของเขาด้วยอุจจาระและปัสสาวะ และเล่าว่าหนูเริ่มกินที่นอนของเขาได้อย่างไร ชายวัย 44 ปีกล่าวว่าลูกสองคนของเขาต้องทนทุกข์ทรมานกับปัญหาสุขภาพในช่วงปีที่แล้ว ซึ่งเขาระบุว่าเป็นสัตว์ร้าย แฟนลิเวอร์พูลแชร์วิดีโอสองรายการที่มีเสียงสะท้อนของหนูในบ้านของเขา

เขากล่าวว่า: “ทั้งหมดนี้เริ่มขึ้นเมื่อประมาณ 2 ปีที่แล้ว และมันก็เป็นฝันร้ายโดยสิ้นเชิง เสียงหนูวิ่งไปมาใต้พื้นและตามผนัง จากนั้นพวกมันก็เริ่มปรากฏตัวขึ้น “ลูก ๆ ของฉันจะพบหนูในลิ้นชักห้องนอน เรามักจะเห็นพวกมันวิ่งไปรอบ ๆ บ้าน ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องที่น่าวิตกไม่น้อย เรารู้สึกเหมือนถูกรุกราน “

พ่อบอกว่ามีอยู่ช่วงหนึ่งที่หนูเริ่มกินเตียงที่เขานอนร่วมกับภรรยา เขาพูดว่า: “เราได้ยินเสียงเกาและแทะในตอนกลางคืน เช้าวันหนึ่งผมดึงเตียงออกและเห็นว่าหนูกินรูบนหัวเตียง ภรรยาของผมอยู่บนโซฟาชั้นล่างตั้งแต่นั้นมา “ฉันต้องโยนเตียงออก บ้านเหม็นทั้งมูลหนูและขี้หนู พอเราเปิดประตูบ้าน กลิ่นเหม็นก็โชยมาเตะจมูก”

ชายคนนี้กล่าวว่าเขาสงสัยว่าหนูจะเข้าไปในบ้านของเขาผ่านทางหักที่ด้านหลังของที่พัก เขากล่าวว่าหนูได้กินทางพื้นและพรมในห้องนอนของลูกๆ ของเขา

เขากล่าวว่าสมาคมที่อยู่อาศัย Livv Housing Group ได้ส่งผู้ตรวจสอบไปที่บ้านของเขาในเดือนตุลาคม 2020 และในเดือนมิถุนายนปีนี้ แต่ปัญหายังคงมีอยู่ ผู้เป็นพ่อกล่าวว่า Melissa และ Michael ซึ่งทั้งคู่ทำงานให้กับ Livv Housing ให้การสนับสนุนเป็นอย่างดี

หัวหน้าของ Livv Housing กล่าวว่าพวกเขาเสนอที่พักชั่วคราวให้กับครอบครัวในขณะที่พวกเขาแก้ไขปัญหา Tony Cahill ผู้อำนวยการบริหารฝ่ายทรัพย์สินของ Livv Housing Group กล่าวว่า “เราตระหนักถึงปัญหาเกี่ยวกับการรบกวนหนูที่บ้านของลูกค้า และเราได้สื่อสารกับพวกเขาเพื่อพยายามแก้ไขปัญหานี้

เครดิต : สล็อตเว็บตรง100 / ดูหนังฟรี / 50รับ100